Condizioni generali di contratto

Le condizioni di vendita e di consegna

Per tutte le forniture da parte di Wetrok AG (di seguito "Wetrok") ai clienti valgono le seguenti condizioni generali di vendita e consegna, salvo accordi particolari tra le parti (vendita e consegna in linea di principio solo ad utenti professionali). Le modifiche a questi termini e condizioni richiedono una conferma scritta da parte di Wetrok. Il disclaimer pubblicato sul sito web è parte integrante delle presenti CGC.

Stipula del contratto

Il contratto tra Wetrok e il cliente si perfeziona solo attraverso un ordine del cliente e la sua accettazione da parte di Wetrok. L'ordine del cliente viene effettuato per telefono, per iscritto, via fax, negozio online o e-mail. Wetrok accetta l'ordine consegnando la merce ordinata (inclusa la bolla di consegna) o inviando una conferma d'ordine (via fax, e-mail o lettera postale) su richiesta del cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in CHF, IVA esclusa, e si basano sul listino prezzi attuale. I prezzi nel negozio online sono considerati un'offerta. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione che il contratto sia risolto da un'indicazione di prezzo errata. L'imposta sul valore aggiunto è indicata separatamente in fattura. I prezzi sono mantenuti il più possibile stabili, ma possono essere adeguati verso l'alto o verso il basso a seconda della situazione del mercato. Il nostro servizio clienti sarà lieto di fornirvi informazioni sui prezzi correnti in qualsiasi momento o di proporvi un'offerta con i prezzi correnti. Anche per i singoli prodotti chimico-tecnici viene riscossa la tassa VOC (VOC per i composti organici volatili) in conformità alle disposizioni di legge. Il contributo COV è indicato separatamente sulla fattura. I contenitori vuoti saranno ripresi su richiesta del cliente a spese del cliente. Per le batterie singole, il contributo VEG (VEG per lo smaltimento anticipato) viene inoltre addebitato secondo le disposizioni di legge. Il costo del VEG è riportato separatamente sulla fattura.

Date di consegna

Se Wetrok non è in grado di rispettare le date o le scadenze concordate, ne informerà il cliente. Il cliente si impegna a concedere a Wetrok un periodo di tolleranza ragionevole e rinuncia espressamente a qualsiasi danno causato da ritardo.

Costi di consegna/elaborazione degli ordini

Per ordini con un valore della merce a partire da CHF 350.00 netti (IVA e COV esclusi), la consegna è franco domicilio. Per ordini con un valore della merce inferiore a CHF 350.00 verrà addebitata una tassa di elaborazione di CHF 28.00. I supplementi per consegne espresse sono a carico del cliente.

Proprietà e rischio

La proprietà e il rischio dei prodotti Wetrok passa al cliente al momento della consegna effettiva dei prodotti al cliente o al suo rappresentante da parte dello spedizioniere all'indirizzo di consegna indicato.

Periodo di garanzia/notifica

Il cliente è tenuto a controllare immediatamente al ricevimento della merce se la consegna corrisponde al suo ordine. Gli scostamenti devono essere comunicati immediatamente.

Restituisce

La restituzione della merce ordinata in modo errato sarà accettata solo con una bolla di consegna/documento di fatturazione. I resi devono essere effettuati entro 10 giorni dalla data della bolla di consegna chiamando il seguente numero di telefono 0848 81 81 81, altrimenti la consegna si considera accettata. Successivamente, il reso comunicato deve essere restituito entro 30 giorni dalla data di consegna della bolla di consegna. I resi non saranno più accettati dopo la scadenza di questo periodo. La presente garanzia si applica esclusivamente ai materiali nuovi/non utilizzati. I contenitori aperti e gli imballaggi strappati non saranno ritirati e non saranno rimborsati. Per l'incasso da parte di Wetrok viene addebitato un importo forfettario di CHF 90.00. In caso di ordine errato, Wetrok si riserva il diritto di trasferire i costi reali al cliente.

Pagamento

30 giorni netti, senza sconto. Le deduzioni di sconto in contanti non autorizzate saranno addebitate successivamente. Gli interessi di mora a partire dalla data di scadenza sono pari al 6 %. A partire dal secondo sollecito in poi, l'addebito delle spese di sollecito di Saranno addebitati CHF 30.00. Per gli acquisti in contanti presso i nostri punti vendita è previsto uno sconto del 2%.

Riparazione e manutenzione

I lavori di riparazione e manutenzione vengono eseguiti dai tecnici regionali dell'assistenza Wetrok in loco o nell'officina di assistenza.

Garanzia di qualità

Wetrok è certificata ISO 9001.

Gestione ambientale

Wetrok è certificata ISO 14001.

Eduqua

L'Accademia di Wetrok è certificata Eduqua.

Modifiche dei modelli e della costruzione

È possibile che in qualunque momento vengano eseguite modifiche dei modelli e della costruzione, con le conseguenti variazioni dei prezzi.

Prodotti chimici-tecnici (CTP)/ sicurezza della produzione e avvertenze per il magazzinaggio

Le avvertenze di pericolo e i suggerimenti di sicurezza sono indicati nel rispettivo foglio dati di sicurezza. Tali indicazioni sono disponibili sulla nostra homepage all’indirizzo web www.wetrok.com (file PDF) oppure è possibile ordinare i testi tramite il numero telefonico 0848 81 81 81. I prodotti Wetrok sono concepiti specificamente per gli operatori professionali. La conservazione deve avvenire nei contenitori originali chiusi. I prodotti CTP devono essere posti al riparo da gelo, fonti di calore e luce.

Diritto applicabile e foro competente

In riferimento alle consegne di Wetrok trova applicazione esclusivamente il diritto svizzero. La convenzione di Vienna dell’11 aprile 1980 è escluso. Entrambe le parti riconoscono la competenza
esclusiva del tribunale ordinario di Zurigo per tutte le controversie legate alle consegne di Wetrok.
Wetrok AG